2019-04-07
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电商客服
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杭州光创电子商务有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数10人
招聘部门[db:招聘部门]
学历要求大专
工作经验5-10年
年龄要求不限
工作地点杭州市江干区金沙世纪2106(浙江/杭州/江干区)
联系方式
联系人:邵女士  ( 联系我时,请说是在杭州创库人才网上看到的 )
联系电话:180****7303
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2019-04-07
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职位描述
岗位职责:

1、通过在线聊天工具,为顾客提供售前/售后咨询,引导并促进顾客购买,回复客户及时,反应快速;

2、具备较强的学习能力、团队合作和沟通能力,工作中遇到的问题及时向主管反映;

3、有强烈的责任心和积极的工作态度,这点很重要!

4、能准确把握和了解客户的需求,通过有效的沟通为顾客进行准确推荐,提高转化率、客单价;

5、售前旺旺接待客户,完成销售目标,提供客户满意的服务;

6、处理店铺客户订单, 帮助客户查询跟踪物流情况;

任职资格:

淘宝或京东客服1年以上工作经验,打字速度快,做过售前售后,接受白晚班!家装厨电厨卫等标类行业优先!
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